iFixit-CEO: techgiganten maken het bewust moeilijk voor consumenten om hun apparaten te repareren

6 reacties

Kyle Wiens, de medeoprichter en ceo van iFixit, heeft tijdens een right to repair-hoorzitting met de Australische Productivity Commission onthuld hoe bedrijven zoals Apple, Microsoft en Samsung het moeilijker maken voor consumenten om hun eigen apparaten te repareren. Zo zorgen aangepaste onderdelen en een sterke grip op de supply chain hiervan ervoor dat klanten en reparateurs niet eenvoudig de nodige componenten kunnen bemachtigen.

De iFixit-topman heeft enkele specifieke voorbeelden genoemd, waaronder de accu van de Galaxy Earbuds. De Duitse fabrikant Varta heeft aan het bedrijf gemeld dat het deze specifieke batterijen niet aan derden mag verkopen, waaronder reparateurs. Microsoft maakt het dan weer lastig om bepaalde onderdelen te vervangen. In 2017 gaf iFixit de Surface Laptop een repareerbaarheidsscore van 0 op 10, aangezien het niet mogelijk was om deze open te krijgen zonder hem te beschadigen.


iFixit noemt de Microsoft Surface Laptop 'een met lijm gevuld gedrocht', dat vrijwel niet gerepareerd kan worden.

Apple gaat echter een stapje verder: bepaalde bestaande chips worden specifiek aangepast voor het Amerikaanse bedrijf, alleen deze gewijzigde varianten zijn compatibel met het bijbehorende Apple-toestel. Wiens wees er verder op dat een in Californië gevestigd recyclingbedrijf door Apple werd ingehuurd om reserveonderdelen die nog in nieuwstaat verkeerden, te recyclen.

"California Apple stops providing service after seven years, so this was at seven years and Apple have warehouses full of spare parts, and rather than selling that out in the marketplace -- so someone like me who eagerly would've bought them -- they were paying the recycler to destroy them"

Het andere belangrijke punt dat tijdens de hoorzitting aan de orde kwam, was optie om een label met een repareerbaarheidsscore voor producten in te voeren. Begin dit jaar is in Frankrijk een dergelijke index ingevoerd, die fabrikanten moet aanmoedigen om duidelijke informatie over de repareerbaarheid van hun product te verstrekken. Dit moet op zijn beurt voor producten zorgen die eenvoudiger te repareren zijn. Deze index is momenteel van toepassing op smartphones, televisies, laptops, wasmachines en grasmaaiers. 

Bron: ZDNet

« Vorig bericht Volgend bericht »
0
*