4AllShop ervaring door Kilian

Kilian 20 september 2014 16:28
5 van de 5

Donderdag rond 17.00 uur wilde ik een bestelling gaan doen van diverse onderdelen bij 4allshop.nl. Goede prijzen fijne website doe al jaren daar boodschappen.

Twee specifieke onderdelen moest ik nog ergens anders vandaan halen. Dacht, laat ik eens bellen... En tot mijn verbazing werd het eerste product waar ik bij stond aan het assortiment toegevoegd, ik werd dadelijk teruggebeld voor het tweede.

2 minuten later werd ik dus ook teruggebeld, hij had het nieuwe product maar even handmatig op de site gezet, kon ik het meteen mee gaan bestellen.

Stond geen levertijd bij het artikel, dus ik vroeg ernaar, antwoord was dat het na het weekend binnen zou komen, zou ik het midden volgende week hebben. Dus ik einde van de donderdag de bestelling geplaatst, wat schetst mijn verbazing, volgende dag al verstuurd (wellicht deelorder dacht ik) maar de zaterdag dus de complete order nog ontvangen... goed verpakt.

Super service! Je hebt hier nog echt iemand aan de lijn die iets voor je kan en wil betekenen afspraken nakomt daar kom je verder mee! Niks dan lof hierover.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Eigen goede ervaringen met deze shop
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen een minuut
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
0
*