Azerty.nl ervaring door ivovdgrift

ivovdgrift 18 augustus 2009 18:45
4 van de 5

Alles ging super, ik kreeg al na een uurtje of twee een RMA nummer toegestuurd gekregen. Meteen dezelfde dag het pakketje verstuurd. Een dag later melding gekregen dat het product ontvangen was, het product defect, en dat de volgende stap nog bekent gemaakt zou worden. De volgende mail die ik daarna ontving was dat een nieuw product opgestuurd was. Kon niet beter wat mij betreft.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In het eerste jaar
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een paar uur
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een nieuw product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Vijf tot zeven werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
Silver Award Asus P5Q Deluxe

Asus P5Q Deluxe

  • ATX
  • Socket 775
  • Intel P45
  • DDR2
Niet verkrijgbaar
0
*