4Launch ervaring door DatAccountz

DatAccountz 28 augustus 2014 17:21
4.5 van de 5

Had bij 4launch een Corsair Hydro Series H105 gekocht. Deze bleek bij aankomst stuk te zijn (lucht in de leiding, pomplager versleten). Contact opgenomen via de chatservice en kreeg binnen een minuut al een persoon in het chatvenster.
Ik kon het product kosteloos terug sturen (antwoordnummer) en een vervangend product aanvragen.

Een dag later had ik me bedacht en wilde het product omruilen voor een product dat ze niet in het assortiment hadden (ook weer via de chatservice). Hier is (begrijpelijk) even een paar dagen overheen gegaan en ze wisten me te melden dat ze het vervangend product (Dell MDS14) konden leveren voor de prijs van de H105.

Ik voelde me haast schuldig over het feit dat ze zoveel moeite voor me deden. Erg onder de indruk van de service en kan iedereen aanbevelen hier te bestellen.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een paar uur
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een tegoedbon gekregen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Minder dan twee weken
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
Corsair Hydro Series H105

Corsair Hydro Series H105

  • All-in-one waterkoeling
  • Waterkoeler
  • Socket 115x
  • Socket 20xx
  • Socket SP3/TR4
  • 1119 gram
  • 120 mm
  • 240 mm
Niet verkrijgbaar
0
*