BytesAtWork.be ervaring door eltoonio

eltoonio 7 augustus 2009 17:11
4.5 van de 5

Mijn harde schijf begaf het na 2 jaar. Deze was nog onder garantie. Teruggebracht naar de winkel en meteen een andere, nieuwe meegekregen. Vriendelijke, vlotte afhandeling! Aanrader!

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Later
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen een minuut
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een nieuw product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Één of twee werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
0
*