Azerty.nl ervaring door sander-m

sander-m 26 januari 2009 18:04
2.5 van de 5

Mijn Samsung 2232BW is na enkele maanden plotseling kapot gegaan. (backlight kapot)
Opgestuurd en ontvangen door Azerty.

--->
Na ruim 5 weken afwachten nog steeds geen nieuwe monitor ontvangen, want Azerty heeft hem naar Samsung gestuurd en is daarom van Samsung afhankelijk. Ligt dus ook aan de bijzonder trage repareer/ram service van Samsung dat het zo lang duurt.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In het eerste half jaar
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een werkdag
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen twee minuten
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Nee
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Matig
Vergelijk   Product Prijs
Samsung SyncMaster 2232BW

Samsung SyncMaster 2232BW

  • 22 inch
  • 1680x1050
  • 90 ppi
  • 75 Hz
  • 2 ms
  • 300 cd/m²
  • 3000 : 1
Niet verkrijgbaar
0
*