Azerty.nl ervaring door Stijn Zant

Stijn Zant 5 augustus 2014 16:15
4.5 van de 5

Ik had bij azerty mijn systeem laten assembleren (dit systeem [url]http://nl.hardware.info/wensenlijst/726885/stijn-zant/game-pc)[/url] en alles verliep uitstekend! Van te voren had ik contact gehad met de telefoon en email. De telefoon was ongeveer in 10 sec opgenomen en de mail was beantwoord binnen een halve werkdag. Bij beide werd alles duidelijk uitgelegd. De assemblage service is prima en snel geleverd. Bij sommige producten stond er dat het 2-3 dagen kon duren voordat zij het hadden en de assemblage was 2-3 dagen, maar het systeem had ik woensdag besteld en dinsdag al in huis! (Terwijl de geschatte levertijd volgens hun 2 dagen later was) Later (+- twee dagen) belden ze me nog of het systeem goed was aangekomen en alles werkte. Vandaag, twee weken nadat ik m'n pc binnenkreeg, belde ze me weer om te vragen of alles goed werkte.
Ik vindt dat azerty een zeer goede service heeft en ik vindt het zeker waard om die 20 euro meer te betalen dan de goedkoopste shop.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
(Vrijwel) enige leverancier van het product
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen een minuut
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen vijf werkdagen
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
0
*