4Launch ervaring door frederik.V

frederik.V 28 juli 2014 11:44
1 van de 5

Na 10 weken wachten op de herstelling van mijn NAS, blijkt bij levering dat de HDD trays ontbreken.
Ik wacht intussen 10dagen op mijn HDD-trays. De service is echt zeer slecht bij 4launch en ik heb het gevoel dat het hen niks kan schelen dat ik na 12weken nog steeds geen bruikbare nas heb.
Ze willen dit probleem niet telefonisch bespreken, "is niet hun policy".
Volgens mij weten ze dat ze in fout zijn en willen ze geen verantwoordelijkheid opnemen.

Ik zou zeggen wegblijven van deze shop, slechtste service ooit!

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In de eerste twee jaar
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen twee werkdagen
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Nee
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Nee
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Gold Award QNAP TS-459 Pro II

QNAP TS-459 Pro II

  • 4 bay(s)
  • 0 GB
  • 2.5 en/of 3.5 inch
  • Intel Atom D525
  • 1000 Mbit/s
Niet verkrijgbaar
0
*