4Launch ervaring door Wim De Meulemeester

Wim De Meulemeester 20 juli 2009 21:44
2 van de 5

Ik had op 2 juli 2009 (23:36pm) het volgende besteld:
Asus P5Q iP45, SATA2 RAID, GLAN, 8CH
Asus Videokaart PCI-e GeForce GTS250 DK 512MB 2xDVI/HDCP
Cooler Master Midi Tower Elite 334 ATX No PSU (zwart)
Gigabyte Voeding SuperB 550W
Intel Core 2 Quad Q8200 2.33GHz FSB1333 Box
OCZ 2x2GB DDR2 SDRAM PC6400 CL4.0 Titanium
Samsung TFT Monitor T220 22", DVI, Crystal (zwart-rood)
Alle onderdelen waren op voorraad behalve de Gigabyte Voeding (6 tot 10 werkdagen levertermijn). Toen op 11 juli de status nog steeds hetzelfde was heb ik besloten om de voeding te laten wijzigen door OCZ Voeding StealthXStream 500W (1 tot 5 werkdagen levertermijn). Op 17 juli was de status nog steeds hetzelfde en na een mailtje bleek dat hun leverancier de OCZ voeding niet kon leveren en dat ze deze ondertussen bij een andere leverancier hebben besteld de nieuwe leveringsdatum zou nu 21 juli worden. Daar ik niet langer kon wachten heb ik deze voeding laten schrappen van mijn bestelling. Op zaterdag 18 juli kwam eindelijk een koerier aan de deur met 2 van de 3 colli's. Daar op 20 juli de status van de derde colli bij TNT onduidelijk was (geen vermelding van afzender of geadresseerde) stuurde ik een mailtje naar 4launch met de vraag of ze dit konden nakijken. Hun antwoord was dat ik nog een dag moest wachten en daarna opnieuw contact moest opnemen en dan pas zouden ze checken bij TNT. Ik vind hun service zeer zwak en kan niet goed begrijpen waarom ze 2 weken wachten om iets op te sturen daar ze uit eindelijk het toch in 3 colli's versturen? Waarom moet de klant zelf contact opnemen als de voorziene leveringstermijn is verstreken, terwijl ze op hun site melden dat ze dit wel degelijk doen? Ik was hen zogezegd iets te snel af was hun antwoord.
Ik kan moeilijk aannemen dat iemand een bestelling plaatst vooraf betaald en dat meer dan 2 weken moet wachten op zijn bestelling, zeker niet als het gaat om een bestelling van meer dan 630,- euro.
Sorry maar ik kan geen positieve beoordeling geven over deze leverancier na mijn ervaring. Ik hoop nu alléén maar dat de terugbetaling van de voeding niet nogmaals 2 weken op zich laat wachten.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens te lange levertijd heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Cooler Master Elite 334

Cooler Master Elite 334

  • Tower
  • ATX
  • Zwart
  • 0 W
Niet verkrijgbaar
0
*