4Launch ervaring door Reinier Van Haeften

Reinier Van Haeften 19 juli 2014 16:27
3.5 van de 5

Ik had een gigabyte brix i5 gekocht die bleek kapot te zijn dezelfde dag gebeld ik kon hem komen omruilen de volgende dag bleek dat omruilen niet mogelijk was ondanks dat het product door een andere medewerker klaar was gelegd. het hangt sterk af van wie je aan de telefoon krijgt hoe iets afgehandeld wordt. Kopen gaat uitstekend bij 4launch aftersales is een stuk klant onvriendelijker.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen vijf minuten
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een nieuw product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Drie of vier werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Matig
Vergelijk   Product Prijs
Gigabyte Brix BXI5-4200

Gigabyte Brix BXI5-4200

  • Intel Core i5 4200U
  • Socket 1168 BGA
Niet verkrijgbaar
0
*