Azerty.nl ervaring door Kossen

Kossen 10 juli 2014 22:51
5 van de 5

Ik had helaas de pech dat 2 van de producten die ik gekocht had een defect vertoonde (CPU fan connector op het moederbord werkte niet en een wazig probleem met de videokaart).
Zelf contact gehad met MSI om de oplossing proberen te vinden en uiteindelijk tot de conclusie gekomen dat beide producten defect waren.

Via de website van Azerty een servicenummer aangevraagd en de volgende dag naar Raalte gereden.
Netjes en vakkundig te woord gestaan door het zeer vriendelijke personeel. Na kort wachten op de controle van de producten werden deze direct vervangen en kon ik met vervangende producten terug naar huis.

Zeer goede zaak en ik zal ze zeker aanraden bij anderen.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen een minuut
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een nieuw product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Één of twee werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
MSI Radeon R9 290X Gaming 4GB

MSI Radeon R9 290X Gaming 4GB

  • AMD Radeon R9 290X
  • 1040 MHz
  • 4096 MB
Niet verkrijgbaar
MSI Z97 Gaming 7

MSI Z97 Gaming 7

  • ATX
  • Socket 1150
  • Intel Z97
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
0
*