4Launch ervaring door Rick E.

Rick E. 3 juli 2009 16:53
3 van de 5

Heb op 24 juni een bestelling geplaatst voor deze Powerline adapter kit van Netgear, ook meteen een BodyCruzer van Braun erbij besteld vanwege de lage prijs. Beide producten stonden op 1 - 5 dagen levertijd, dus dat was mooi.

Echter bleek later dat de levertijd van de BodyCruzer langer was dan die 1 - 5 dagen, volgens 4Launch door de grote belangstelling voor het product. Ik had de Powerline adapters echter vrij snel nodig, aangezien mijn draadloze verbinding constant brak was. Echter was het niet mogelijk zonder extra verzendkosten de Powerline adapters eerder op te sturen. Op zich natuurlijk logisch.

Na 5 dagen was er echter nog geen verandering in de status van de levering. De Powerline adapters stonden 5 dagen lang op 'op weg vanaf leverancier' en de BodyCruzer nog steeds op 'in backorder bij leverancier'. Ik dus mailen naar 4Launch hoe het precies zat. Volgens hen was de levering van de Powerline adapters iets vertraagd, wat vaker voorkwam bij die leverancier en hij zou die dag of de dag erna binnen komen. De BodyCruzer was echter ineens niet meer meteen te krijgen bij de normale leverancier, alleen bij een duurdere (kostte ineens 75,50 in plaats van 60 euro). Ik kon ervoor kiezen om 15,50 bij te betalen voor een levering binnen 2 dagen of om te wachten tot hij bij de goedkopere op voorraad was. Hier ging ik niet mee akkoord, en uiteindelijk boden ze mij aan om de kosten te delen (dus 7,75 bij betalen) en dan een snelle levering. Hier ging ik wel mee akkoord, aangezien het mailcontact erg goed was en ik het een net compromis vond. Ik maakte de 7,75 over en nog dezelfde dag was hij op weg vanaf de leverancier. Ook de Powerline adapters waren inmiddels binnen.

De volgende dag kreeg ik echter bericht dat de BodyCruzer alsnog bij de goedkope leverancier gekocht was en dat ik dus de 7,75 niet meer hoefde te betalen. Ze zouden het bedrag terugstorten zodra het ontvangen was. Dit is nog niet gedaan, daar ga ik nog even achteraan mailen, maar ik heb alle vertrouwen dat dit alsnog gebeurt.

Inmiddels alles binnen, netjes verpakt in een doos met luchtzakken en zonder schade. Alles werkt ook naar behoren!

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen twee weken
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Goed
Vergelijk   Product Prijs
Netgear Powerline HD Ethernet Adapter kit

Netgear Powerline HD Ethernet Adapter kit

  • Kit van twee adapters
  • DS2 DSS9010
  • 200 Mbit/s
Niet verkrijgbaar
0
*