Ditmaal had ik een iets mindere ervaring met Informatique, die uiteindelijk toch goed is afgelopen. Ik had een bestelling geplaatst van twee artikelen: een setje DDR2 geheugen en een Scythe Mini Kaze Silent ventilator. De volgende werkdag werd het pakketje netjes afgeleverd, maar tot mijn verbazing bleek het geheugen er niet in te zitten, de fan zat er wel in. Het heeft me vervolgens vier dagen gekost om ze zover te krijgen dat het geheugen alsnog nagestuurd werd (eerlijkheid gebied te zeggen dat het volgens hun te maken had met het feit dat degene die dit soort zaken normaal afhandelt niet aanwezig was gedurende deze periode). Volgens Informatique kwam het bijna nooit voor dat artikelen ontbraken bij aflevering (heb ik bij hun ook nog nooit meegemaakt). Ik vind het erg goed dat ze alsnog het geheugen kosteloos hebben nagestuurd (had ik ook gewoon recht op), maar ik vind het een beetje jammer dat ik achteraf het gevoel heb dat ze me niet helemaal geloven. Ze zouden het geheugen nasturen om de klant tevreden te houden, maar eigenlijk heb ik gewoon recht op iets waarvoor ik betaald maar niet ontvangen heb. Inpakken blijft mensenwerk en daar kunnen ook fouten worden gemaakt.
Toch kan ik deze webshop aan iedereen van harte aanbevelen, want al mijn overige ervaringen (en dat zijn er nogal wat) zijn uitstekend.
