Informatique.nl ervaring door RUTI

RUTI 2 juli 2009 16:34
4.5 van de 5

Ditmaal had ik een iets mindere ervaring met Informatique, die uiteindelijk toch goed is afgelopen. Ik had een bestelling geplaatst van twee artikelen: een setje DDR2 geheugen en een Scythe Mini Kaze Silent ventilator. De volgende werkdag werd het pakketje netjes afgeleverd, maar tot mijn verbazing bleek het geheugen er niet in te zitten, de fan zat er wel in. Het heeft me vervolgens vier dagen gekost om ze zover te krijgen dat het geheugen alsnog nagestuurd werd (eerlijkheid gebied te zeggen dat het volgens hun te maken had met het feit dat degene die dit soort zaken normaal afhandelt niet aanwezig was gedurende deze periode). Volgens Informatique kwam het bijna nooit voor dat artikelen ontbraken bij aflevering (heb ik bij hun ook nog nooit meegemaakt). Ik vind het erg goed dat ze alsnog het geheugen kosteloos hebben nagestuurd (had ik ook gewoon recht op), maar ik vind het een beetje jammer dat ik achteraf het gevoel heb dat ze me niet helemaal geloven. Ze zouden het geheugen nasturen om de klant tevreden te houden, maar eigenlijk heb ik gewoon recht op iets waarvoor ik betaald maar niet ontvangen heb. Inpakken blijft mensenwerk en daar kunnen ook fouten worden gemaakt.

Toch kan ik deze webshop aan iedereen van harte aanbevelen, want al mijn overige ervaringen (en dat zijn er nogal wat) zijn uitstekend.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Eigen goede ervaringen met deze shop
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Goed
Vergelijk   Product Prijs
Corsair Twin2X 4GB DDR2-1066 CL5 kit

Corsair Twin2X 4GB DDR2-1066 CL5 kit

  • 4 GB
  • 2 x
  • DDR2
  • 1066 MHz
  • DIMM
  • CL5
  • 2.1 V
Niet verkrijgbaar
Scythe Mini Kaze Silent 40mm

Scythe Mini Kaze Silent 40mm

  • 40 mm
  • 3500 rpm
Niet verkrijgbaar
0
*