directsale.nl ervaring door cedrique

cedrique 9 december 2020 15:43
1 van de 5

Ik maakte een bestelling van een item die in stock was, en afgerekend met Paypall, dus onmiddelijk betaald.
4 dagen later krijg ik mail dat ze het item niet meer kunnen leveren, en dat de betaling binnen de 14 dagen teruggestort zal worden.
16 dagen later nog steeds geen betaling => Mailtje gestuurd naar klantendienst.
Nog 2 dagen later : nog steeds geen antwoord.
Gebeld naar klantendienst (binnen de openingsuren), 10min in wachtrij gestaan, dan krijg ik het gesproken bericht "geen medewerker beschikbaar, bel later eens terug".
De volgende dag opnieuw gebeld. Toen werd verteld dat er waarschijnlijk een fout gebeurd was bij Paypal, wat ik echt twijfelachtig vind.

Conclusie :
Fout 1 : stock aantal klopt niet
Fout 2 : het moet 4 dagen duren tot dit uitkomt
Fout 3 : belofte van geld terugstoren binnen 14 dagen niet gehouden

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Paypal / Google Checkout
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Slecht
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens andere reden heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Dell S2721DGF

Dell S2721DGF

  • 27 inch
  • 2560x1440
  • 109 ppi
  • IPS / PLS / AHVA
  • AMD FreeSync
  • Nvidia G-Sync
  • 165 Hz
  • HDR
  • HDMI
  • DisplayPort
  • 4 ms
  • 400 cd/m²
  • 1000 : 1

€ 412,40

2 winkels
0
*