Service wanneer dit het belangrijkst is!
Aces direct gaf veel upades over de status van de RMA. Ook wanneer er geen nieuws was werd dit met mij gecommuniceerd. Ik hoefde hierdoor mij niet af te vragen of er aan de RMA werd gewerkt. Dit gaf mij het goevoel in goede handen te zijn.
Top ervaring met het bedrijf en zou zo weer een nieuwe aankoop doen.
| Klacht of RMA afhandeling | |
|---|---|
| Wanneer is het product defect geraakt? |
In het eerste half jaar |
| Viel het product binnen garantie? |
Ja |
| Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? |
Ja |
| Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? |
Binnen een werkdag |
| Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? |
Ja |
| Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? |
Binnen een minuut |
| Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? |
Ja |
| Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? |
Nee |
| Is de RMA inmiddels afgehandeld? |
Ja, ik heb geld terug gekregen |
| Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? |
Zeer goed |
| Vergelijk | Product | Prijs | |
|---|---|---|---|
|
MSI Prestige 15 A10SC-029NL
|
€ 1.149,003 winkels |
