4Launch ervaring door Che

Che 26 juni 2009 22:28
4 van de 5

Ik heb nog geen énkele keer problemen gehad. Indien een product in back-order komt te staan verwittigen ze altijd en ze stellen indien mogelijk ook direct een vergelijkbaar product voor dat wel direct leverbaar is. Ik heb ook al zeer veel contact gehad met ze via mail, en zelfs om 22 of later een product kunnen aanpassen. Met deze bestelling heb ik op de laatste moment nog een volledige pc kunnen bijplaatsen, zonder problemen. Binnen 1u! was het al in orde, met een nieuw overzicht in de mailbus. Levertijden zijn altijd zeer kort. Maandag bestellen en betalen, donderdag's alles netjes geleverd. ( woon nochtans in Belgie. ) Deze shop is zeer goed, en kan makkelijk als voorbeeld genomen worden voor andere. Ondertussen was dit mijn 23ste bestelling, waaronder een 10 tal grotere.
RMA afhandeling is ook dik in orde.
Via deze weg wil ik dan ook hun team bedanken voor de goede samenwerking!.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Eigen goede ervaringen met deze shop
Duidelijke / overzichtelijke website
Andere reden
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen een week
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
0
*