Azerty.nl ervaring door tijssens

tijssens 28 juni 2014 16:13
4.5 van de 5

Ik had een Samsung beschermhoes besteld bij mijn Samsung laptop, die volgens de productinformatie speciaal voor dit type bestemd was. Maar hij paste van geen kant. Ondanks het feit dat ik in het vertrouwen het goede besteld te hebben de originele verpakking al had weggegooid, heeft Azerty toch besloten de beschermhoes terug te nemen. Uitstekend afgehandeld!

Het is een plezier om zo zaken met elkaar te doen, ook voor een klein klantje als ik!

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In de eerste maand
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een paar uur
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb geld terug gekregen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Drie of vier werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
Samsung Leather Pouch 13" (Series 9)

Samsung Leather Pouch 13" (Series 9)

  • 13 inch
  • Sleeve
  • Leer
Niet verkrijgbaar
0
*