Alternate.nl ervaring door glkx

glkx 26 januari 2009 17:56
3 van de 5

Het ging om een defect moederbord. Wat in eerste instantie niet direct duidelijk was. We hebben eerst het geheugen vervangen pas later bleek het moederbord het te zijn na een her assemblage van de pc door Alternate. Het heeft me twee ritten naar Rotterdam gekost + twee weken gedoe met de pc.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen vijf minuten
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Redelijk
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een gereviseerd product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Vijf tot zeven werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Goed
Vergelijk   Product Prijs
Asus P5N32-E SLI

Asus P5N32-E SLI

  • ATX
  • Socket 775
  • Nvidia nForce 680i SLI
  • DDR2
Niet verkrijgbaar
0
*