SiComputers.nl ervaring door DutchGamer1982

DutchGamer1982 28 mei 2020 17:26
0 van de 5

Pc voor 4800 euro gekocht mei 2016
2e week juni 2016:
Klein defect aan kast meteen rma gemaakt zelfde dag langsgebracht, 3 weken daarna pas weer teruggekregen.
November 2016 :
Groter defect aan kast gemeld, rma duurde nu ruim een maand.
November 2017 :
Derde rma videokaart dood.
Pas in maart 2018 werd ik bericht dat dat het geval was. Men wilde mijn 700 euro 980ti me afdoen met 400 euro.. Uiteindelijk gingen ze accoord met volledige restitutie na rechtsbijstand erbij te halen.
-daar had ik geen nieuwe videokaart mee
Uiteindelijk kon ik pas in februari 2019 een nieuwe videokaart bemachtigen bij alternate.. Een 2080ti van 1600 euro.
*si computers heeft uiteindelijk nog eens assemblagekosten in rekening gebracht!

Februari 2019 : volgende rma
Pomp in door hun samengestelde waterloop dood binnen jaar. Weigeren toch garantie.
En hebben vooralsnog niets gedaan het systeem te repareren alweer 3 maanden later.

Koop NOOIT je pc bij SiComputers.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In het eerste jaar
Viel het product binnen garantie? Volgens mij wel, volgens de shop niet
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Langer dan twee werkdagen
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Langer dan een half uur
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Nee
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Nee
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Slecht
0
*