MaxICT.nl ervaring door ItaloMike

ItaloMike 13 juni 2009 09:33
1.5 van de 5

Omdat deze shop inclusief verzending ruimt ¤10,- goedkoper was in vergelijking tot andere webshops, heb ik mijn moederbord (MSI DKA790GX Platinum) maar hier besteld. De processor heb ik in de buurt gehaald (CDromland in Breda) en had ik dus al binnen.
Volgens de shop lagen er 6 stuks van dit moederbord op voorraad, maar na ruim 3 dagen niets gehoord te hebben even een belletje gedaan. Ik kreeg snel een vriendelijk personeelslid aan de andere kant van de lijn die mij verzekerde dat het moederbord morgen of overmorgen (vrijdag of zaterdag) binnen zou zijn. Dat is mooi want ik ben zowel vrijdag als zaterdag vrij, dacht ik nog. Vrijdag thuis gebleven, niets. Zaterdag thuis gebleven, weer niets. Uiteindelijk maar gehoopt op maandag, weer niets! Ik maandagavond maar nog eens gebeld. Weer een vriendelijk persoon aan de andere kant van de lijn die even het een en ander gaat navragen. Na circa een minuut naar het wacht nummertje te hebben geluisterd, weet de man mij te vertellen dat het pakketje zojuist gepicked en verzonden is en ik het 100% zeker de volgende dacht kon verwachten. WAT!? Het was toch al verzonden??? Je snapt natuurlijk wel dat ik me in moest houden tegen de persoon aan de andere kant van de lijn. De volgende dag en je raad het waarschijnlijk al, weer niets... Ik wéér gebeld en de persoon aan de andere kant van de lijn verzekerd mij dat het moederbord is verzonden en 100% morgen binnen moet komen, maar er was vreemd genoeg nog geen Track&Trace nummer. Uiteindelijk heb ik het moederbord woensdag in ontvangst kunnen nemen.

Verder klopt hun ordersysteem niet. Het systeem heeft vanaf dinsdag 2 juni tot vandaag op 'verzenden naar magazijn' gestaan. Aangezien hier ook een melding van op hun website staat, ga ik hier verder geen groot probleem van maken.

Kort samengevat:

Maandag: Besteld
Dinsdag: Bevestiging bestelling
Woensdag: -
Donderdag: Gebeld en werd me verteld dat ik het moederbord vrijdag of anders zaterdag moest verwachten
Vrijdag: Niets binnen
Zaterdag: Niets binnen
Zondag: -
Maandag: Weer gebeld. Blijkbaar was de order net gepicked + verzonden en zou 100% zeker de volgende dag bij mij zijn.
Dinsdag: Niets binnen, dus nogmaals gebeld. Moederbord stond op verzonden en zou ik de volgende thuis krijgen.
Woensdag: Eindelijk het moederbord in ontvangst mogen nemen.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Redelijk
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Nee
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen twee weken
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Matig
Vergelijk   Product Prijs
Silver Award MSI DKA790GX Platinum

MSI DKA790GX Platinum

  • ATX
  • Socket AM2+
  • AMD 790GX
  • DDR2
Niet verkrijgbaar
0
*