Azerty.nl ervaring door Flyer_927

Flyer_927 20 mei 2009 05:12
2 van de 5

Heb een (bijna complete) PC besteld bij Azerty. Van een aantal onderdelen stond de levertijd op 2-3 dagen, wat mij niet meer dan redelijk leek. Het geheel op 1-5 besteld.
Na het weekend bleek de videokaart toch niet zo goed leverbaar als in eerste instantie gedacht. Levertijd werd 14 dagen. Via email geregeld dat de videokaart zou worden nageleverd, en de rest zou geassembleerd en getest worden met een videokaart die zij hiervoor hebben liggen.
Na een anderhalve week kwam de statusupdate dat alle onderelen binnen waren. Vooral de kast en voeding (Thermaltake) lieten op zich wachten. Twee dagen later was alles in elkaar gezet, en op vrijdagmiddag dan eindelijk alles verstuurd.
Netjes op zaterdag morgen ontvangen. Alleen was niet zoals beloofd alles in onherkenbare dozen gestopt. De kast zat gewoon in zijn originele verpakking. Alleen was deze omgekeerd, en de onderkant van de doos was dus de bovenkant, en deze was nog eens open ook (geen plakband). Nu kan dit natuurlijk ook door de koerier zijn geopend, maar gelukkig was alles aanwezig.
Alles was netjes geassembleerd. alle kabels (voor zover dat daarmee mogelijk is) is netjes weggewerkt. Zit ook een net certificaat bij, dat dit bij Azerty nogmaals is gecontroleerd.

Alleen is nu de videokaart helemaal niet meer leverbaar. Dit kreeg ik pas te horen, nadat ik hier achteraan was gegaan.
De order geannulleerd, aangezien een NVidia 295 verder helemaal niet op voorraad was, en degene die enigzins leverbaar is, bij Azerty wel heel erg veel duurder is. Geld wordt netjes teruggestort, na annulering van de bestelling.

Al met al, geen beste eerste ervaring van mij bij deze shop. Levertijden kloppen niet, en een geopende doos (nog nagevraagd via de mail, maar dat kunnen zij zich niet voorstellen dat zij een geopende doos versturen).

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
(Vrijwel) enige leverancier van het product
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Nee
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Matig
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Redelijk
0
*