Azerty.nl ervaring door tiburon

tiburon 31 mei 2014 06:08
5 van de 5

Een drietal ventilators besteld en ontvangen waarvan er één in een gescheurde doos met losliggende afgebroken fanbladen.
Hoewel het merkwaardig is dat een overduidelijk kapot product toch wordt verstuurd, was de afhandeling van de klacht razendsnel en klantvriendelijk. Niets dan lof hiervoor.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een paar uur
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een nieuw product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Één of twee werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
Scythe Slip Stream 140XT PWM

Scythe Slip Stream 140XT PWM

  • 140 mm
  • 1300 rpm
Niet verkrijgbaar
0
*