Alternate.nl ervaring door JaJa

JaJa 23 mei 2014 12:31
2.5 van de 5

Zeer slecht behandeld bij Alternate. ASUS Transformer book gekocht bij Alternate (in de toonzaal in Barendrecht). Product was niet te tonen. Dus in de doos gekocht op basis van gedegen review-onderzoek. Thuisgekomen blijkt dat het apparaat meer geluid maakt dan wenselijk. Dus gelijk terug, om te ruilen tegen ASUS ultrabook.

Bij de klantenservice werd mij plompverloren verteld dat deze niet in te ruilen was vanwege open doos. Daarna werd mij verteld dat ik niet door klantenservice geholpen kon worden, omdat ik een zakelijke klant was, vervolgens moest ik in de zaak! bellen met business service (die durven dus blijkbaar al niet meer naar beneden te komen). Daar werd mij verteld dat ik het niet kon ruilen omdat de persoon van klantenservice al in het systeem heeft gezet dat het niet te ruilen is!!!! Dat is dezelfde persoon die mij vertelde dat ik niet bij hem moest zijn! Daarna werd mij verteld dat het niet te ruilen was omdat het product aan het uitlopen is! Ook de befaamde leidinggevende kon mij niet helpen.

Werkelijk zo'n slechte behandeling bij een product van 1300 EUR!!!! heb ik nog nooit meegemaakt. Koop gewoon lekker bij je lokale PC dealer. Daar snappen ze tenminste wat service is. Bij Alternate zit de service balie een stuk weg bij de toonzaal. Ik snap nu waarom. Teveel boze klanten verwacht ik.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Betaling bij afhaling
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Slecht
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Slecht
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, anders
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Asus Transformer Book T300LA-C4019H

Asus Transformer Book T300LA-C4019H

  • Intel Core i7 4500U
  • 8 GB
  • 13.3 inch
  • 1920x1080
  • Touchscreen
  • Intel HD Graphics 4400
  • 128 GB
  • Qwerty
  • 1.9 kg
  • Windows
Niet verkrijgbaar
0

Hardware Info maakt gebruik van cookies

Hardware Info plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Hardware Info relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie.

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Hardware Info contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht.

    janee

    Hardware Info genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Hardware Info gevolgd worden. Deze data wordt maximaal 2 weken bewaard. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden.

    janee