Bij het leveren van de 2 harde schijven, beide DOA! Niet heel erg verrassend gezien de slechte verpakkingsmethode. 2 schijven los in een te ruime doos, zonder opvulmateriaal, is niet de beste oplossing.
Gelukkig zijn de schijven zonder problemen vervangen (gratis terugsturen). De schijven waren nu wel goed verpakt en werken nu goed in mijn NAS.
Mediamarkt.nl ervaring door Togt
Togt
18 mei 2014 11:29
| Klacht of RMA afhandeling | |
|---|---|
| Wanneer is het product defect geraakt? |
Direct bij aankoop (DOA) |
| Viel het product binnen garantie? |
Ja |
| Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? |
Nee |
| Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? |
Ja |
| Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? |
Binnen een minuut |
| Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? |
Ja |
| Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? |
Nee |
| Is de RMA inmiddels afgehandeld? |
Ja, ik heb een nieuw product ontvangen |
| Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? |
Drie of vier werkdagen |
| Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? |
Zeer goed |
| Vergelijk | Product | Prijs | |
|---|---|---|---|
|
Western Digital Red 2TB
|
€ 85,003 winkels |
