Mediamarkt.nl ervaring door Togt

Togt 18 mei 2014 11:29
5 van de 5

Bij het leveren van de 2 harde schijven, beide DOA! Niet heel erg verrassend gezien de slechte verpakkingsmethode. 2 schijven los in een te ruime doos, zonder opvulmateriaal, is niet de beste oplossing.
Gelukkig zijn de schijven zonder problemen vervangen (gratis terugsturen). De schijven waren nu wel goed verpakt en werken nu goed in mijn NAS.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen een minuut
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een nieuw product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Drie of vier werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
Silver Award Western Digital Red 2TB

Western Digital Red 2TB

  • Harddisk
  • 2 TB
  • 5400 rpm
  • Serial ATA 600
  • 3.5 inch

€ 89,90

5 winkels
0
*