Informatique.nl ervaring door Cold Kill

Cold Kill 25 april 2009 19:49
4.5 van de 5

Ik had een mail gestuurd dat mijn headset kapot was, binnen 2 uur had ik een mail terug dat ik hem op moest sturen en dat Informatique een vervangend of nieuwe headset op zou sturen.
Ik heb op woensdag toen de mijne opgestuurd, donderdag had ik een mail gekregen dat ze een nieuwe op de post hadden gedaan en vrijdag lag er een nieuwe op de deurmat.
Toppie service van Informatique.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In het eerste jaar
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een paar uur
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een nieuw product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Drie of vier werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
Silver Award Creative Fatal1ty Gaming Headset

Creative Fatal1ty Gaming Headset

  • Over-ear
  • 2 kanaals
  • Ruisonderdrukking
Niet verkrijgbaar
0
*