Azerty.nl ervaring door barthoz

barthoz 25 april 2009 10:46
4 van de 5

Deze RMA was heel netjes. Ik had moederbord opgestuurd want bovenste pci-e slot was stuk en hij heeft het 2 minuten gedaan dus denk iets doorgebrand of iets waarschijnlijk een fabrieksfout. Ik had hem maandag verstuurd en Dinsdag werd al meteen contact opgenomen door middel van een mailtje. Ze zeiden dat de moederbord binnen was gekomen. En 2 uur later kreeg ik een mail dat ze de moederbord getest hadden en dat hij inderdaad defect was. En Gister dus op een vrijdag heb ik een nieuwe moederbord gekregen. Dus toen de moederbord daar was heeft het 4 dagen geduurt totdat ik een nieuwe moederbord kreeg. Ik vind dat heel snel maar dat is ook fijn.

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Nee
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een paar uur
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen een minuut
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Redelijk
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een nieuw product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Drie of vier werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
Asus P6T6 WS Revolution

Asus P6T6 WS Revolution

  • ATX
  • Socket 1366
  • Intel X58
  • DDR3
Niet verkrijgbaar
0
*