Ik had mijn Samsung SH-S203B DVD brander voor RMA opgestuurd naar Komplett en deze zou na goedkeuring worden getest. Na 3 weken maar eens gevraagd wat de status van de RMA was, de volgende dag een antwoord gekregen dat ze er nog mee bezig waren. Een dag later weer antwoord ontavangen dat ie defect bevonden was en dat ik een nieuw, ander type DVD brander, uit mocht kiezen. Dit heb ik gedaan en de nieuwe DVD brander had ik snel binnen.
De verzendkosten voor het versturen heb ik naderhand (volgens de wet heb je recht op kosteloos herstel van je product, wat veel mensen waarschijnlijk niet weten) van Komplett teruggevorderd al ging het met wat moeite omdat ik nog wel de TNT pakketzegelbon had maar de kassabon niet meer, maar uiteindelijk na wat aandringen hebben ze een uitzondering voor mij gemaakt en stond de ¤6,75 de volgende dag al op mijn rekening!
Al met al duurde het wat langer dan ik had verwacht daarom goed en geen zeer goed.
