directsale.nl ervaring door stoffie

stoffie 18 oktober 2019 15:52
1 van de 5

Algemeen
Via een melding van tweakers prijswatch een 3700x besteld, dus niet veel navigatie nodig. site maakte geen super indruk, dus even gechecked of deze enigsinds bekend/betrouwbaar was.
Verzending
Na bestellen en betalen een bevestiging ontvangen, de volgende dag een mail dat er iets was fout gegaan, met de prijs, en dat ze samen met de leverancier aan een oplossing werkten. dus (nog) geen verzending. Later melding dat er geen of zeer beperkt voorraad was van het art. De 3700x is overal volop op voorraad dus, in mijn optiek een smoes en geen oplossing. Hun oplossing was annuleren van de bestelling.
Klantenservice
Met de klanten service heb ik volop contact gehad, de mail werd over het algemeen wel snel beantwoord. Uiteraard heb ik hier mijn onvrede geuit over de gang van zaken en aangetoond dat er wel degelijk voorraad was bij de distributeur.
(via screenshots andere site met actuele voorraad) er werd gesuggereerd dat ik dan daar maar het art. moest bestellen ( voor een flinke meerprijs dus). Ik heb gemeld dat ik best wilde wachten tot het art. weer op voorraad was, maar van af dat moment kreeg ik alleen nog het zinnetje terug dat ze de order zouden annuleren, waartegen ik geprotesteerd heb. Ze in gebreke heb gesteld, geen directe reactie, maar een bericht van annulering. waarna ik ze aansprakelijk heb gesteld voor de extra kosten die ik moet maken om elders het art. te bestellen. En nu staat de 3700x gewoon weer op de site met meer dan 25 stuks op voorraad. Ik heb er maar 1 nodig. Dus je wordt gewoon om de tuin geleid en afgepoeierd als men een foutje maakt moet je je verantwoordelijkheid nemen heb ik altijd geleerd.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Matig
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Matig
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
Vergelijk   Product Prijs
Excellent AMD Ryzen 7 3700X Boxed

AMD Ryzen 7 3700X Boxed

  • Socket AM4
  • 3.6 GHz
  • 8 cores
  • 65 W
  • 7 nm

€ 269,89

27 winkels
0
*