Alternate.be ervaring door jupdeneddy

jupdeneddy 10 april 2014 11:00
3.5 van de 5

Jaren ben ik klant geweest bij alternate , duizenden € gespendeerd daar ik als hobbyist voor al mijn familieleden en kennissen hun pc onderhoud en nieuwe materiaal aankoop, hoewel ik heel veel negatief hoorde over garantie en service problemen werd ik er nooit met geconfronteerd tot een maand terug.
Wat ik doen mee maakte stond ik aan de grond genageld ,totaal ontbekwaam personeel op de technische dienst zeker op de dag dat het probleem zich voor deed.
Probleem dat ik had ,was nochtans heel simpel en nog simpeler op te lossen ,moederbord en processor herkende elkaar niet wat met een bios flash op te lossen is.
Men kan simpel een lager type processor op het moederbord plaatsen en dan overgaan tot een bios flash ,probleem opgelost zou men denken ,maar niet bij alternate.
Daar kom eerst een jong gastje die kennelijk alles weet en zeer uit de hoogte komt doen , wanneer deze toch voelt dat hij de kennis niet geeft vraagt hij steunt bij een hoger geplaatst persoon.
Met hun beiden beginnen deze samen een allerhande show op te voren die letterlijk en figuurlijk het bloed van onder mijn nagelen liet stromen . nooit ben ik zo minachtig , onbeschoft en als onkunde behandel gewenst .
De meeste onlogische reden en uitvluchten werden hier aangeboden , er is totaal gesprake van bios flash meneer want u heb uw moederbord zwaar beschadig waardoor de computer niet opstart.
je zal een nieuw moederbord moeten aankopen of misschien heb u een waterkans dat de fabrikant dit ander garantie voor u regelt maar dat kan weken in beslag nemen.
Stel je eens voor je staat in de winkel met een computer ter waarde van 1500€ en niemand is bereid om naar u te luisteren of te lui u verder te helpen.
Stel je voor ,na een kleine 45 min gaf ik er de brui aan , en ging te rade bij een andere firma .
Deze firma deed een bios flash en op 25 min was ik terug buiten met een werkend systeem .
Geen moederbord beschadig alles werkt perfect ,wat zijn de kost voor uw tussenkomst vroeg ik .
NIETS meneer , maar bij uw volgende aankoop denk eens aan onze firma meneer ,was hun antwoord .
Wat ik zeker nu en in toekomst doe, NOOIT MEER ALTERNATE !!
Verkopen , verkopen en verkopen ,garantie en service hopeloos en dik onbekwaam personeel.
Zelfs geen ster kan ik alternate wensen, jaren van vertrouwen verdwijnen met de noorden zon door toen doen van onbekwaam personeel.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? Credit Card
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Nee
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen drie werkdagen
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Goed
0
*