Azerty.nl ervaring door asusfan

asusfan 22 maart 2009 14:51
4 van de 5

Prima afhandeling van mijn RMA.
Telefonisch mijn probleem voorgelegd, daarna via site een RMA aangevraagd.
Binnen een paar uur reeds een reactie terug met RMA nummer.
-Vrijdag mijn defecte harde schijf opgestuurd.
-Maandag rond de middag reeds een mail ontvangen dat mijn schijf defect was en vervangen zou worden.
-Op de site kon ik zien dat artikel besteld was en binnen een week leverbaar was.
-Dinsdag 1 week later mijn nieuwe harde schijf ontvangen.

Je wordt via mail en/of je account prima op de hoogte gehouden, ga zo door!!

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een paar uur
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen twee minuten
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Ja
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een nieuw product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Vijf tot zeven werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
Western Digital Caviar Green 1TB (SATA2, 32MB)

Western Digital Caviar Green 1TB (SATA2, 32MB)

  • Harddisk
  • 1 TB
  • 7200 rpm
  • Serial ATA 300
  • 3.5 inch
Niet verkrijgbaar
0
*