4Launch ervaring door Xblade

Xblade 18 maart 2009 19:36
3.5 van de 5

Zolang men iets gaat kopen bij 4launch dat werken ze mee maar als om garantie gaat dan kom je pas achter hoe ze werken. Op 10-03 monitor opgehaald bij 4launch en paar uur na dat ik hem had RMA aangevraagd want ik vond dat die geen mooi beeld had. Had graag mijn geld terug gehad maar dat ging niet volgens medewerken van 4launch. Ik moest bij Samsung zijn voor garantie. Gebeld na 4launch en kreeg te horen dat de monitor terug kan en krijg mijn geld terug ( Waar ik recht op heb volgens wet ) Helemaal van Venlo naar Eindhoven gereden. Monitor afgegeven. 2 dagen later kreeg een e-mail met mededeling dat het niet mogelijk is dat ik mijn geld terug krijgt want er zouden veel te veel stof op monitor zitten en ze konden hem niet verder verkopen. Gebeld naar 4launch. Er werd tegen mijn beloof dat ze de zaak nog een keer gingen nakijken en dat ik dezelfde dag een e-mail van hun kon verwachten. Niks ontvangen. Volgende dag weer gebeld en ze zouden mij weer mailen maar nog steeds niks daar. Vandaag contact opgenomen met 4launch en ze wisten helemaal niet dat ik een e-mail zou ontvangen van hun. Paar uur later e-mail ontvangen met mededeling dat ik de monitor kon komen ophalen. Krijg mijn geld niet terug dus. Heb 2 keer van medewerkers te horen gekregen dat ik mijn geld terug krijg maar dat niet gebeurt. Ik ga nooit meer iets kopen bij 4lanch.

Zie link

http://www.hardware.info/forum/show...?p=1604829#post1604829

Greeeets

Mo

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Betaling bij afhaling
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Redelijk
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Redelijk
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Nee
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Redelijk
0
*