MaxICT.nl ervaring door rayhvh

rayhvh 18 maart 2014 17:31
4 van de 5

in het algemeen is max-ict voor mij een goede keuze geweest omdat het daar het goedkoopst was en ik me hoofdtelefoon op tijd binnen kreeg. al vind ik de prijs exclusief btw. onhandig op de website.

de verzending is matig. het werd bij mij in het weekend besteld en had de verzending netjes thuis op dinsdag, maar op de website stond niet aangegeven of de verzending al verstuurd was ja of nee. en de verzending kwam aan onder de naam van een ander bedrijf. en niet max-ict.
ik moest het pakketje openen om te zien of het van max-ict was.

in tegenstelling tot de evaring van andere mensen zijn bij mij de aftersales uitstekend!
ik heb in het weekend een email verstuurd waarin ik zij dat ik bang was geworden na het lezen van de reviews. en wanneer ik de headphones binnen zou krijgen (die stond als direct leverbaar) ik kreeg hier maandag ochtend gelijk een reactie email op. dat ik me geen zorgen hoefde te maken. en dat de headset die dag verstuurd is en dinsdag aan zou komen.
toen het dinsdag was. nog maar even de website bekeken. en het order stond nog steeds als niet verzonden aan gegeven. dus ik werd alweer een beetje zenuwachtig en heb max-ict gebeld. er werd nog binnen een minuut opgenomen en na het geven van me order nummer kreeg ik gelijk te horen dat het product verzonden was. maar alleen de website dat niet zo aangeeft.

Conclusie : bij mij een prima ervaring. als een product op direct leverbaar staat. kan je het ook direct de dag erop verwachten. (en dus niet 1-3 dagen)

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Matig
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Matig
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen een minuut
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Nee
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Goed
Vergelijk   Product Prijs
Skullcandy Crusher

Skullcandy Crusher

  • Over-ear
Niet verkrijgbaar
0
*