Alternate.nl ervaring door Domiro

Domiro 25 februari 2014 17:23
4.5 van de 5

2 Cryorig XT140 casefans gekocht. Alternate.de had de fans al online staan, Alternate.nl nog niet. Contact opgenomen met de klantenservice. Daar zouden ze even nakijken of deze fans ook in Nederland verkocht zouden worden en mij hierover terugbellen. Dit is dan ook netjes binnen een half uur gedaan.

Voordat ik de bestelling telefonisch had geplaatst stonden de fans al online, dus simpelweg de bestelling via de webshop geplaatst. Alsnog uit Duitsland gekomen via DHL; fans zijn zojuist binnen.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
(Vrijwel) enige leverancier van het product
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen een minuut
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen drie werkdagen
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
0
*