Azerty.nl ervaring door Sander Rutjens

Sander Rutjens 14 februari 2014 09:21
1 van de 5

Op 20 december de Samsung HT E5500 bij hen besteld omdat zij de enige waren die hem nog leverden. Levertijd ongeveer 10 dagen. Na 6 weken wachten, diverse telefoontjes en mailtjes (telkens opgestart door mijzelf, niet door Azerty) en nog steeds geen levertijd was ik er klaar mee en heb aangegeven mijn bestelling te annuleren als ze niet binnen 1 week de levertijd of het product zelf konden leveren. En plots werd afgelopen vrijdag aangegeven dat het product verstuurd was. Vorige week zaterdag 8 februari het product handen gekregen en het is een ander type, eentje die ik 6 weken geleden via de concurrent voor de helft goedkoper had kunnen krijgen en in 24 uur ontvangen zou hebben. Het garantiebewijs en factuur die ze mij per mail stuurde had wel nog het juiste nummer. Inmiddels hebben ze snel op de website aangegeven dat mijn product niet meer leverbaar is. Ongelooflijk!

Afgelopen dinsdag werd ik door hen gebeld en gaven ze toe dat er door diverse afdelingen erg veel fouten gemaakt waren. Maar verder pech gehad, dus het product teruggestuurd.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) (Vrijwel) enige leverancier van het product
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Slecht
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens andere reden heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
0
*