Azerty.nl ervaring door Bountyhunter

Bountyhunter 7 februari 2014 20:00
3 van de 5

Wilde een nieuwe pc bouwen. Al met al zit je dan aan een heel bedrag en dat wilde ik liever niet vooruit betalen. Azerty zit binnen een redelijke reisafstand dus daar veel componenten besteld ( mede ivm reviews en scherpe prijzen) De case had een levertijd van 2 á 3 dagen maar dat werd iets langer dan een week. Een ander product BD brander ook, maar bleek helemaal niet leverbaar. Wel goed per mail op de hoogte gehouden. Als je kiest voor nazending moet je voor verzending betalen terwijl zij niet kunnen leveren. Dit vindt ik minder. Daarom alles in één keer gehaald maar dus wel moeten wachten. Gebeld om het niet te leveren product te veranderen. Wilde daarvoor wat advies dus gebeld ipv gemaild. Kosten 35 ct min en dan werd ik na overleg ook in de wacht gezet. Duurde maar een minuutje ofzo en het hele gesprek ca vijf min maar een 0900 nr komt toch minder vriendelijk over. Bij afhalen had ik een winkel verwacht, maar is echt een magazijn op een industrieterrein. Kleine afhaalbalie met veel klanten. Wilde nog iets bijbestellen, maar even leuk rondneuzen kan dus niet ( hoewel je wel mee het magazijn mag inlopen om iets te bekijken nodigt het niet echt uit)
Website is duidelijk, op veel producten langere garantie.
Ik had er net iets meer van verwacht maar verder tevreden.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
Andere reden
Hoe heb je het product betaald? Betaling bij afhaling
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen twee minuten
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, anders
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen twee weken
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Redelijk
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Goed
0
*