Azerty.nl ervaring door fazioliamboina

fazioliamboina 20 december 2013 12:45
0.5 van de 5

MENSEN !! KOOP NIET BIJ AZERTY, MEDIAMARKT, SATURN.

destijds heb ik service laten uitvoeren door azerty, en zij waren koelpaste vergeten. hierdoor heb ik per ongeluk ( ik wist het niet ) 702 euro aan nieuwe spullen gekocht, en kwam ik er bij de deassemblage achter. nu heb ik 300 euro aan extra schade(cpu en MB) + 702 euro voor eigen rekening, en azerty wil de 300 euro niet vergoeden. maar de schade is er wel!

destijds had AZERTY mijn tablet laten vallen, en zat hier een enorme diepe gleuf in de behuizing. we hadden op afspraak een overeenkomst gesteld, dat ze mijn computer zouden upgraden naar windows 8 en 8 GB ram ter vergoeding. deze waren ze niet nagekomen en zonder mijn toestemming hebben ze het weer teruggestuurd. mijn tablet is nog altijd defect.

ik ben voor hen zo lastig met een schadeclaim dat ze mijn wachtwoord hebben aangepast, en me hebben dooverwezen naar een andere webshop. ik krijg geen antwoord meer op mijn emails.

ben op afspraak langsgeweest en de claim voorgelegt, en de betreffende schuldige zegt gewoon. nee heb ik niet gedaan. ze hebben me uitgelachen.

nu weigeren ze elke aankoop.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Slecht
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Slecht
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens andere reden heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Langer dan een half uur
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
0
*