Azerty.nl ervaring door Roel1966

Roel1966 9 november 2013 23:27
4.5 van de 5

Voorheen had ik al vaker een bestelling geplaatst bij Azerty en altijd naar alle tevredenheid en de volgende dag geleverd. Deze keer had ik een Acer touchmonitor besteld echter de beeldkwaliteit viel erg tegen. Nadat ik telefonisch contact met Azerty opgenomen had werd ik netjes te woord gestaan en kon ik de monitor retour sturen. Vanwege het weekend heb ik de monitor na het weekend retour gestuurd en een demo model Dell monitor gereserveerd.

Nadat de Acer monitor ontvangen was bij Azerty bleek helaas dat het demo model niet meer leverbaar was. Na overleg via e-mail en telefonisch contact met mevr. van den Ende is er een goede regeling getroffen. De betreffende monitor was wel nieuw nog op voorraad maar er was een prijsverschil van 26,90. Dankzij de inzet van mevr. van den Ende is er een regeling getroffen dat het prijsverschil gedeeld werd en ik maar 13,45 hoefde bij te betalen.

Al met al is de aftersales dus absoluut prima en vond ik de communicatie ook uiteindelijk heel goed. De nieuwe monitor is dezelfde dag opgestuurd en de dag erna mocht ik de nieuwe monitor ontvangen.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Eigen goede ervaringen met deze shop
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen vijf minuten
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Dezelfde of volgende werkdag
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
Gold Award Dell UltraSharp U2713HM

Dell UltraSharp U2713HM

  • 27 inch
  • 2560x1440
  • 109 ppi
  • IPS / PLS / AHVA
  • HDMI
  • DisplayPort
  • 8 ms
  • 350 cd/m²
  • 1000 : 1
Niet verkrijgbaar
0
*