HighFlow.nl ervaring door remedy.mohan

remedy.mohan 31 oktober 2013 11:14
4 van de 5

Zeer tevreden met de kwaliteit en service die Highflow levert. Maakt niet uit hoeveel vragen je hebt ze zullen altijd binnen een dag antwoord geven (per mail). Ze proberen je altijd van dienst te zijn en weten wat "klant is koning" inhoud. Iets wat vele bedrijven in Nederland van kan leren!

Ondanks ik een vrij grote bestelling geplaatst had (voor mijn doen) heb ik 1,5 week op moeten wachten omdat enkele artikelen niet op voorraad waren (en de postorderbedrijf een interne fout gemaakt had - waar Highflow zelf helemaal niks aan kon doen). En in die 1,5 week goed geupdate gebleven over de status van mijn bestelling.

En natuurlijk na het netjes binnen krijgen van de artikelen nodigt dit uit voor een extra bestelling die ik onlangs al gedaan hebt.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
(Vrijwel) enige leverancier van het product
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen twee weken
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
0
*