Alternate.nl ervaring door JMM

JMM 16 oktober 2013 08:50
4.5 van de 5

Overzichtelijke website, uitgebreid assortiment, duidelijke bestelwijze, nette prijzen, goede telefonische service, kortom een topwinkel.

Toch heb ik één negatief puntje over de betaalwijze: Je kunt via België blijkbaar niet met I-deal betalen en daardoor liep mijn bestelling niet zo vlot omdat ik dacht een fout gemaakt te hebben.
Bedoel, ben het niet gewend om na de knop "betalen" gelijk de melding: "Bedankt voor uw bestelling" te krijgen, zonder verdere info over de betaalwijze.
Was dus aangewezen om te telefoneren voor uitleg. Vond ik toch vervelend ook al kreeg ik een Link om alsnog via I-deal te betalen.

Ter info: Heb een rekening in Nederland lopen en bij andere webwinkels zonder probleem met I-deal betaald. Waarom zou dat bij Alternate niet kunnen?

De verzending ging vlot, kreeg het pakje na 2 werkdagen aan hier in belgië.

Wat betreft Aftersales:

Korte info: Kreeg de Club 3D AMD 7970 GHZ niet goed werkende en heb deze na 2 dagen omgeruild voor een Gigabyte 770 GTX die nu perfect zijn werk doet. Ben daar persoonlijk voor naar Alternate gegaan om het meteen te kunnen regelen.

Kreeg daar meteen commentaar op de beschadigde doos die ik zo van hun had aangekregen en ze zeiden mij om zoiets de volgende keer toch te melden bij ontvangst. Schiet je verder eigenlijk niets mee op want voor hetzelfde geld is het wel mijn fout.
Maar goed, verder geen gezeur bij de omruiling van de videokaart dus wat mij betreft een goede na service met een vlotte afhandeling.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? Overboeking vooraf
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen drie werkdagen
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Goed
Vergelijk   Product Prijs
Club 3D Radeon HD 7970 royalAce 3GB

Club 3D Radeon HD 7970 royalAce 3GB

  • AMD Radeon HD 7970
  • 1100 MHz
  • 3072 MB
Niet verkrijgbaar
0
*