Alternate.nl ervaring door john van de burgt

john van de burgt 7 oktober 2013 00:49
3.5 van de 5

note: @Alternate ging wel bij deze (grote) aankoop weer voor de 2de keer in de fout met hun gratis product voucher(s) ik moest er zelf weer om bellen en het opgehaald bij hun, en dat was wel behoorlijk wachten, de pc is verder een pracht van een pc, degelijk gebouwd !
Ben verder goed voorgelicht door een der medewerkers over de aan te kopen hardware.

Al met al een solide bedrijf, en beslist aan te raden voor een aankoop, goede service, en no nonsens bedrijf, enig punt is hun soms te laat afhalen van hun site met vouchers en dito gratis producten, maar dan doen ze niet te flauw gelukkig wanneer je klaagt.
Dus Alternate moet bij aanschaf van dergelijke spullen goed opletten dat ze waarmaken wat ze beloven,en men zegt mij dat aan dit gegeven wordt gewerkt ?

Verder is het genieten van deze snelle p.c.
John...

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Eigen goede ervaringen met deze shop
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? Betaling bij afhaling
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Nee
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen twee minuten
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Nee
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Goed
0
*