4Launch ervaring door easyronny

easyronny 7 september 2013 14:24
4.5 van de 5

Ik koop al een aantal jaren voor mezelf en voor vrienden onderdelen bij 4Launch, omdat ze vaak gunstige aanbiedingen hebben op zich heb ik verder geen klachten over de afhandeling en de webshop van 4Launch. Ik ga alleen wel mijn producten in de toekomst thuis laten bezorgen.

E-Tickets, een prima idee echter zet daar ook een medewerker neer die meters voor je wil maken en niet onnodig je lang laat staan wachten, of ik nu wel of niet een E-Ticket heb erg vlot met ophalen van je spullen zijn ze niet. Als ik bij b.v. Mycom mijn spullen ophaal sta ik vaak binnen 5 minuten weer buiten alles ligt al klaar als ik kom. Bij 4Launch moet ik vaak lang wachten voordat ik geholpen wordt, en ja als de winkel vol staat is een E-Ticket leuk want je loopt zo iedereen voorbij. Realiseer je wel dat voor mensen zonder E-Ticket dit enige fustratie op wekt in de winkel. Want E-Tickets gaan voor normalen klanten als er maar een balie medewerker staat. (en dit is vaak het geval)

Bij 4launch hebben ze heel erg veel balies ik geloof een stuk of 8, echter meer als 3 balies open heb ik nog nooit gezien. Terwijl ik een winkel vol wachten klanten eigenlijk altijd zie. Als ik naar de verschillende balie medewerkers kijk, dan is er altijd een persoon (team leider) die vaak nieuwe medewerkers inwerkt of helpt bij lastige situaties. Deze persoon zal (best) kundig zijn, maar hij is zo tergelijk langzaam in het helpen van klanten dit kan gewoon geen voorbeeld zijn voor de rest.

Toch wil ik een groot compliment geven er zijn wijnig tot geen web-shops die zoon goede technische dienst leveren dan 4Launch, begin dit jaar had ik samen met een vriend van me een ASUS RT-N66U gekocht, in het begin liep deze router vast en werdt hij erg warm. Deze router is tot 4 keer opgestuurd door 4launch en 4x vervangen door Asus (kosteloos).
Nogmaals mijn dank daarvoor aan 4Launch.

Tot slot wil ik iedereen alert maken dat Zercom er niet meer is en mijn gevoel zegt maar ik kan dit niet bewijzen dat daardoor de prijzen omhoog gegaan zijn bij 4Launch (ze zaten namelijk bij elkaar). Als ik nu de prijzen met Azerty of Mycom vergelijk dan is 4Launch op bepaalde producten gewoon 4 a 5 euro duurder.

Ik schrjf deze review niet om 4Launch af te branden, maar hopelijk doet men hier iets mee want wachtende klanten gaan met elkaar praten en ik ben niet de enige die zo ervaart.

Groet,
RV

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Eigen goede ervaringen met deze shop
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? Betaling bij afhaling
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Nee
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via SMS
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Ja, het was er in de beloofde periode of sneller
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Goed
Vergelijk   Product Prijs
Intel Core i7 2600K

Intel Core i7 2600K

  • Socket 1155
  • 3.4 GHz
  • 4 cores
  • 95 W
  • 32 nm
  • Geïntegreerde GPU
Niet verkrijgbaar
0
*