4Launch ervaring door palitom

palitom 28 juli 2013 11:40
4 van de 5

Na verschillende aankopen met prima ervaringen had ik ditmaal een teleurstelling. Het product bleek niet op voorraad en de derden leverancier had het ook niet. Via een andere leverancier zou ik 12 euro moeten bijbetalen. Ik reageerde via de mail en verzocht de 12 euro voor rekening van 4Launch te laten komen. En zo gebeurde het ook. Na intern overleg heeft men het verschil vanuit de shop bijgepast!!! Hulde en een prima service!!

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Eigen goede ervaringen met deze shop
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Nee
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
0
*