Azerty.nl ervaring door Vhough
Vhough
29 juni 2013 16:28
| Klacht of RMA afhandeling | |
|---|---|
| Wanneer is het product defect geraakt? |
Later |
| Viel het product binnen garantie? |
Ja |
| Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? |
Ja |
| Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? |
Binnen een paar uur |
| Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? |
Nee |
| Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? |
Ja |
| Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? |
Ja |
| Is de RMA inmiddels afgehandeld? |
Ja, ik heb een nieuw product ontvangen |
| Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? |
Één of twee werkdagen |
| Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? |
Zeer goed |
