Azerty.nl ervaring door Vhough

Vhough
29 juni 2013 16:28
Klacht of RMA afhandeling | |
---|---|
Wanneer is het product defect geraakt? |
Later |
Viel het product binnen garantie? |
Ja |
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? |
Ja |
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? |
Binnen een paar uur |
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? |
Nee |
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? |
Ja |
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? |
Ja |
Is de RMA inmiddels afgehandeld? |
Ja, ik heb een nieuw product ontvangen |
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? |
Één of twee werkdagen |
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? |
Zeer goed |