De g-sensor van de HTC One X hield er opeens mee op. Die is tegenwoordig zo belangrijk in telefoons dat je niet meer zonder kan. Ik heb verzocht om RMA en kreeg de volgende werkdag direct instructies om hem kostenloos terug te sturen. Vervolgens kreeg ik binnen twee dagen de ontvangstbevestiging, en al na een week kreeg ik bericht dat hij weer naar mij terug werd gestuurd. Het moederbord was vervangen en het probleem is daarmee (vooralsnog) opgelost.
Toen ik hem terug kreeg zat hij nog in het originele doosje, het was dezelfde telefoon, en alles wat ik mee had gestuurd zat er in (zelfs een paar kapotte plastic zakjes van de oortjes e.d.). Zulke zorgvuldigheid vind ik zeer prettig.
Al met al heeft het zo'n 7 werkdagen geduurd om het moederbord te vervangen, inclusief verzending. Dat vind ik echt uitstekende service. Je hoort wel eens mensen praten over dat ze weken of maanden hun mobiel kwijt zijn, maar niet bij deze zaak dus. Topservice!
