MaxICT.nl ervaring door S2135B

S2135B 28 februari 2013 07:46
4.5 van de 5

Het probleem met deze syncmaster werd veroorzaakt door één van de drivers (mobile connect) die mijn Samsung laptop Chronos 7 met windows 8 compeet liet vastlopen (startte niet meer op, waarna keer op keer een recovery moest worden uitgevoerd). De Samsung help desk leek niet geinteresseerd om dit probleem op te lossen. De RMA afdeling van MAC ICT echter heeft aktief meegedacht over een oplossing. Uiteindelijk hebben zij dit naar volle tevredenheid voor mij opgelost. Fantastiche service!!, iets waar Samsung een voorbeeld aan mag nemen

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? Direct bij aankoop (DOA)
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een paar uur
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen een minuut
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een tegoedbon gekregen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Één of twee werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
Vergelijk   Product Prijs
Samsung SyncMaster C27B750X

Samsung SyncMaster C27B750X

  • 27 inch
  • 1920x1080
  • 82 ppi
  • VA / MVA / PVA
  • HDMI
  • 5 ms
  • 300 cd/m²
  • 5000 : 1
Niet verkrijgbaar
0
*