Conrad.nl ervaring door FRtex

FRtex 26 februari 2013 13:01
3.5 van de 5

Afgelopen week heb ik bij conrad een multimeter, soldeerbout en andere onderdelen besteld. Net als alle andere keren is de levering volgens Conrad weer optijd. Helaas was Post.nl wel drie uur later dan gepland.

Mijn bestelling werd in 2 dozen geleverd. In de ene doos zat als verpakkingsmateriaal rijst en in de andere doos werden luchtkussens gebruikt om de boel men.

De link naar de site is hier: KLIK

Site
De zoekfunctie van de site werkt best goed al irriteer ik me er soms aan dat wat je zoekt niet in de lijst staat terwijl het wel in de betreffende webwinkel is.
Als je zoekt naar een set van condensatoren dan krijg je geen resultaten. Als je deze wilt vinden moet je handmatig naar de lijst van condensatoren om vervolgens de set te kunnen vinden.

Telefoon
De vraag die ik had gesteld mbt een product konden ze helaas niet beantwoorden. Het beste is om de gebruiksaanwijzing van het product al goed door te lezen en goed te kijken wat er wel of niet aanwezig is in een pakket dat je besteld.

Aankomst bestelling
Post.nl had het pakket tijdig ontvangen en er stond gepland om de levering tussen 12.00 en 14.00 te leveren. De paketten kwamen echter pas om 17:00. Opzich had ik dit niet erg gevonden als het van tevoren was gemeld. De conclusie is dus dat Conrad keurig optijd leverd maar dat Post.nl wat later kan zijn dan gepland.

Om deze reden kan ik conrad '5 sterren' leveren voor zekerheid van leveren.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Eigen goede ervaringen met deze shop
(Vrijwel) enige leverancier van het product
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen vijf minuten
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Ja
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen drie werkdagen
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Zeer goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Zeer goed
0
*