Azerty.nl ervaring door nev16@live.nl

nev16@live.nl 20 februari 2013 19:20
5 van de 5

Mijn GPU gaf op een gegeven moment allerlei error's, velen dachten dat het aan de driver lag, maar updaten hielp niet. Ten einde raad heb ik 'm terug gestuurd naar Azerty en geheel onverwacht kreeg ik de volgende morgen een email dat ie kapot was en dat ik een nieuwe thuis gestuurd kreeg. Hier ben ik dan natuurlijk ook heel blij mee, en Azerty krijg van mij 5 sterren voor de snelle en probleemloze afhandeling!

Klacht of RMA afhandeling
Wanneer is het product defect geraakt? In het eerste half jaar
Viel het product binnen garantie? Ja
Heb je voor de behandeling van de RMA e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een paar uur
Heb je voor de behandeling van de RMA telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Werd je vraag bij het contact met de shop naar tevredenheid beantwoord? Ja
Moest je zelf betalen voor het terugsturen van het product? Nee
Is de RMA inmiddels afgehandeld? Ja, ik heb een nieuw product ontvangen
Hoelang heeft de totale afhandeling geduurd? Één of twee werkdagen
Hoe is de afhandeling van de RMA gegaan? Zeer goed
0
*