Alternate.nl ervaring door Mickelukas998

Mickelukas998 19 februari 2013 15:50
2 van de 5

(Excuses voor mijn Nederlands, ik ben oorspronkelijk uit Zweden)

Ik heb anderhalf maand geleden een zelf samengestelde computer gekocht en liet Alternate hem in elkaar zetten. Dit is de 4e computer die ik daar koop en de eerdere drie keren ging het goed.

De eerste levering was 17 dagen na bestelling ipv 6-10 dagen zoals het stond bij de bestellen. Dat kan gebeuren maar het was fijn geweest om niet zelf erachter te gaan en dat ze service genoeg had om te laten weten dat het wat langer ging duren.

Uiteindelijk de computer gekregen en hij maakte ontzettend veel lawaai. Ik had allemaal speciale fans laten inbouwen want m'n partner heeft last van monotone geluiden. Ik deed de computer open en wat zag ik, ze hadden de case stock koeler erin gelaten en alleen maar 1 van mijn 3 fans erin gedaan. De andere twee fans waren niet bijgeleverd en ik had niet de geld ervoor terug gekregen.

Ik ging daarna bellen en ik moest hem terugsturen en de dag erna heeft PostNL de computer opgehaald. (Dit was 30-1, dus 3 weken geleden).

Sinds dan heb ik helemaal niks gehoord van hun kant behalve toen ze extra geld wou hebben omdat er een duik in de behuizing was, en omdat ze andere fans erin wou zetten. Uiteindelijk ging PostNL de behuizing betalen, en andere fans wil ik natuurlijk niet, ik wil gewoon de fans die ik had gekocht.

Ik heb ze meerdere keer geemailed en gebeld en iedere keer zeggen ze dat het druk is en dat ze sorry zijn dat het lang duurt. Ik zit nu 1.5 maanden later, nog steeds zonder een computer en helemaal geen tegemoetkoming van Alternate.

Ik kan niks anders dan Alternate op dit moment STERK afraden!

Mvg,
Mike

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Uit voorraad leverbaar
Eigen goede ervaringen met deze shop
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Zeer goed
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Langer dan twee weken
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
0
*