Azerty.nl ervaring door helhond

helhond 19 februari 2009 22:05
2.5 van de 5

Heb bij Azerty mijn computer compleet aan onderdelen besteld.
Wat me erg tegen viel is dat de site stond vermeld dat bestelde processor Intel E8400 binnen 3 dagen op voorraad was. (Net als de rest van de winkel)
Echter viel dit langer uit tot een week, ik vond dit nogal domme fout, vermeld het dan ook niet op de site.
Toen alle producten binnen waren werd het pakket wel direct verzonden.

Eenmaal pakket binnen zag het er zeer netjes uit.
Wat me wel weer tegen viel, is dat ik een andere versie videokaart kreeg.
Ik heb een MSI ATI RADEON 4870 besteld, en toen kreeg ik een andere versie dan vermeld was op de site.
Die ik binnen kreeg was de versie met een "open" koeler, en die ik dus eigenlijk had bestel/wou had een gesloten koelbehuizing die de warme lucht direct naar buiten afvoert. Ik had ook een µATX behuizing besteld en die is klein en zal dus snel warm worden vandaar dat de afgevoerde lucht me ideaal leek. Wat dus niet doorging.

Heb hierover contact met Azerty opgenomen, ze waren kort af en zeiden dat de producten konden afwijken van het plaatje, maar dit stond weer bij het product vermeld. Anders had ik hier op geattendeerd bij plaatsing van mijn bestelling.

Het is verder afgehandeld.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Goede ervaringen met deze shop van anderen / Goede shopreviews
(Vrijwel) enige leverancier van het product
Duidelijke / overzichtelijke website
Hoe heb je het product betaald? iDeal
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Redelijk
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Zeer goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Ja
Was het product volgens de shop op voorraad? Ja
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Binnen een halve werkdag
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Redelijk
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Ja, via email
Heb je een verzendbevestiging ontvangen? Ja, via email
Na hoeveel werkdagen heb je het product thuis ontvangen, dan wel was het beschikbaar om op te halen? Binnen twee weken
Kwam de levertijd overeen met de belofte van de shop? Nee, het duurde langer dan beloofd
Hoe vind je dat het product is verpakt? Goed
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Redelijk
0
*