4Launch ervaring door Ark Angel

Ark Angel 17 oktober 2012 21:34
1 van de 5

Slechte eerste ervaring met 4Launch

Ik heb bij 4Launch een offerte aangevraagd voor een NAS DS1512+. Ik heb de offerte ontvangen met daarin een voor mij acceptabele prijs. Nadat ik per mail aan 4Launch heb laten weten dat ik akkoord was met de offerte, kreeg ik na drie dagen een mail terug met daarin de mededeling dat ze het niet konden leveren voor de in de offerte genoemde prijs en werd de prijs met € 150,00 verhoogd. Nadat ik hierover telefonisch contact heb opgenomen met 4Launch deed het personeel aan de telefoon erg vaag en klantonvriendelijk. Ik vind het een zeer onprofessioneel en onbetrouwbaar bedrijf en zal hier dus nooit iets kopen.

Nieuwe aankoop
Waarom heb je dit product gekocht bij de shop? (meerdere opties mogelijk) Goedkoop / Laagste prijs
Uit voorraad leverbaar
Hoe heb je het product betaald? Rembours
Welke beoordeling geef je de werking van de site van de shop? Slecht
Wat vond je van de informatie die de shop over het product toonde, zowel kwalitatief en kwantitatief? Goed
Is de bestelling uiteindelijk verstuurd of afgehaald? Nee, wegens andere reden heb ik de bestelling geannuleerd
Heb je vóór de aankoop e-mailcontact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd(en) je mail(s) gemiddeld beantwoord? Langer dan twee werkdagen
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je voor aanschaf van het product telefonisch contact met de shop gehad? Ja
Hoe snel werd je gemiddeld telefonisch te woord gestaan? Binnen tien minuten
Werd je vraag naar tevredenheid beantwoord? Nee
Heb je een bestelbevestiging ontvangen? Nee
Geef een waardering voor de bestelling bij de shop Slecht
0
*